Pelayanan yang bermutu tidak hanya ditentukan oleh kompetensi, tetapi juga oleh sikap, komunikasi, dan cara memberikan pelayanan kepada masyarakat. Berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, Puskesmas Gunem melaksanakan Pelatihan Service Excellent Soft Skills pada Minggu, 30 Agustus 2026, bertempat di Hotel Aston Rembang.

Kegiatan yang berlangsung sejak pagi hingga sore hari ini diikuti oleh karyawan Puskesmas Gunem sebagai bagian dari upaya meningkatkan kapasitas dan kualitas sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Dalam pelatihan tersebut, peserta mendapatkan berbagai materi mengenai Service Excellent dan soft skills yang disampaikan oleh tiga orang pemateri. Penyampaian materi dilakukan secara interaktif melalui pemaparan, diskusi, serta kegiatan yang mendorong peserta untuk memahami dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Pelatihan ini menekankan pentingnya membangun komunikasi yang efektif, sikap ramah dan empati, kemampuan memahami kebutuhan masyarakat, serta memberikan respons yang tepat dalam setiap situasi pelayanan.

Melalui kegiatan ini, Puskesmas Gunem berharap seluruh karyawan semakin mampu menghadirkan pelayanan yang berkualitas, profesional, humanis, dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat.

Peningkatan mutu pelayanan dimulai dari peningkatan kualitas sumber daya manusia. Dengan semangat tersebut, Puskesmas Gunem terus berupaya membangun budaya pelayanan prima demi mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin baik bagi masyarakat.